ご注文・お支払いについて

Kayu Jewelryをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心してお買い物いただけるよう、ご注文方法・お支払い方法・配送に関するご案内を掲載しております。ご注文前に必ずご確認ください。

---

ご注文方法について

商品のご注文・お問い合わせは、下記の方法にて承っております。

•  メール：toshiyoshi216@yahoo.co.jp
•  FAX:042-659-2887
•  WeChat（微信）:kayu0216 (中国語対応可）

個人のお客様、販売店様、代購業者様、ライブ販売事業者様など、幅広く対応しております。

オーダーメイド・卸販売・海外発送についてもお気軽にご相談ください。

お支払い方法についてお支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

• 銀行振込（日本国内銀行口座のみ）
• PayPay・各種QRコード決済（ご利用可能なお支払い方法は、下記をご確認ください。）
• 代金引換（ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便等）

PayPayをご利用の場合は、お支払い時に日本円での決済となります。

中国のお客様は、PayPayを通じてWeChat Pay（微信支付）やその他対応決済サービスをご利用いただける場合がございますが、決済金額はすべて日本円でのお支払いとなります。

代金引換をご利用の場合は、配送会社所定の代引手数料が別途発生いたします。

また、代金引換で発送可能な商品代金の上限は、1梱包あたり300,000円（税込）までとさせていただきます。

高額商品、オーダーメイド商品、一部海外発送商品につきましては、代金引換をご利用いただけない場合がございます。

初回のお取引および高額商品の場合は、銀行振込でのお支払いをお願いする場合がございます。

日本国内配送の場合、商品代金合計40,000円以上で送料無料となります。

40,000円未満の場合は、配送地域および配送会社の規定に基づく送料をご負担いただきます。通常はヤマト運輸にて発送いたします。

海外への配送の場合、送料は配送会社の規定料金に基づきご請求いたします。

関税・消費税・通関手数料等はお客様のご負担となります。

お客様のご希望に合わせたオーダーメイド製作を承っております。

ネックレス、ブレスレット、ピアス、イヤリング、リングなど、デザイン画像や参考写真からの製作も可能です。

オーダー内容により製作期間が異なりますので、詳細はお問い合わせください。

ジュエリーパーツについて

真珠用糸、ピアスポスト、キャッチ、ミラーボールなど、各種ジュエリーパーツの販売にも対応しております。

詳細につきましてはお気軽にお問い合わせください。

配送について

在庫商品はご入金確認後、順次発送いたします。

オーダーメイド商品や加工商品につきましては、製作期間をいただいております。

なお、掲載している発送予定日は目安となります。

検品・加工・配送状況等により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お急ぎの場合は、ご注文前に納期をご確認ください。

海外発送について

日本国内はもちろん、海外発送にも対応しております。

海外発送にかかる送料は配送会社の規定料金に基づきご請求いたします。

輸入時に発生する関税・消費税・通関手数料等につきましては、お客様のご負担となります。

配送先の国・地域によって配送方法やお届け日数が異なりますので、詳細はお問い合わせください。

返品・交換について

真珠および天然石は天然素材のため、色味・形状・サイズ・テリ・キズなどに個体差がございます。

また、掲載写真につきましても、ご利用環境や撮影条件により実際の商品と見え方が異なる場合がございます。

商品についてご不明な点やご不安な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

ご注文内容を十分にご確認いただいたうえで、お申し込みくださいますようお願いいたします。

商品の特性上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

当店では一点一点検品を行ったうえで発送しておりますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。